Spauda
Paskyrų atkūrimas ir apsauga – be chaoso.
Kai paskyra nulaužta, užblokuota ar prarasta prieiga – padedu susigrąžinti kontrolę, sustiprinti saugumą ir išvengti pasikartojimo.
Pasitikėjimas
Apie realias situacijas kalbėta viešai. Pagalba paremta praktiniais veiksmais, ne pažadais.
Kaip dirbu
- Aiškus veiksmų planas ir komunikacija.
- Saugumo sutvarkymas: 2FA, recovery, sesijos, rizikingos aplikacijos.
- Prevencija, kad situacija nepasikartotų.
Pastaba: RelyShield nėra Meta/Google/TikTok atstovas ar partneris.
Paslaugos
Pasirink, ko reikia dabar: atkūrimas, apsauga arba greita konsultacija.
-
Paskyrų atkūrimas
- Pavogta ar užblokuota Facebook paskyra?
- Problemos su Facebook verslo puslapiu?
- Facebook reklamų paskyra užblokuota?
- Nulaužta ar užblokuota Instagram paskyra?
-
Konsultacija
- Nebegalite prisijungti prie paskyros?
- Pamiršote slaptažodį?
- Negalite užsakyti reklamos?
- Turite klausimų?
-
Paskyrų apsauga
- Socialinių tinklų paskyrų apsauga
- Paskyrų saugumo revizija
- Duomenų apsaugos patarimai
- Asmeninis konsultavimas dėl paskyrų saugumo
Kaip vyksta pagalba
Trumpai ir aiškiai: surenku faktus, sudėlioju realistišką kelią, atliekami veiksmai, po to sutvarkomas saugumas.
-
Situacijos įvertinimas
Surenku faktus, įvardiju rizikas ir pasakau, koks realistiškas kelias (ir ko nedaryti).
-
Veiksmai / sprendimo planas
Formos, appeal'ai, užklausos platformoms, komunikacija ir kiti veiksmai pagal situaciją.
-
Saugumo sutvarkymas (A–Z)
2FA, recovery, sesijos, įspėjimai, trečiųjų šalių prieigos. Tikslas: kad nepasikartotų.
-
Tolimesnis aiškumas
Gauni aiškias rekomendacijas ateičiai. Jei reikia prioriteto incidentams, tinka prenumerata.
Svarbu: galutinį sprendimą dėl atgavimo priima pačios platformos, todėl rezultatas negarantuojamas. Mokėjimas yra už analizę, veiksmus ir laiką, o ne už pažadą.
Prenumeratos
Prenumerata veikia kaip prioritetas + lojalumo nuolaida mano vienkartinėms paslaugoms. Pasirink planą pagal tai, kiek greitai nori atsakymo ir kokio lygio prioriteto tau reikia, kai nutinka bėda su Facebook, Instagram, Gmail ar kitomis paskyromis.
RAMYBĖ
Skirtas kiekvienam
Kai nutinka bėda su Facebook, Instagram ar el. paštu – tu nepanikuoji vienas. Turi SOS mygtuką, aiškų planą ir nario prioritetą.
€4.99 / mėn.
-
SOS mygtukas
Kartą per mėnesį gali aktyvuoti SOS pagalbą: nulaužta ar užblokuota paskyra, prarasta prieiga, įtartinas laiškas ar prisijungimas. Iš karto būsiu informuotas, kad nutiko bėda ir reikia skubios pagalbos.
(Paskyros atkūrimas nėra įtrauktas – čia greitas įvertinimas ir aiški kryptis.) -
Pirmi žingsniai per 60 sek.
Iš karto gauni aiškius pirmus žingsnius, kad nepadarytum klaidų ir nepablogintum situacijos.
-
Profesionalus situacijos įvertinimas
Peržiūriu tavo atvejį ir parašau trumpą išvadą: kas čia per situacija, kokie realūs keliai, ką verta bandyti dabar, o kur neverta deginti nervų. (Ne „romanai\", o aiškus sprendimas.)
-
Nario prioritetas
Kai yra daug užklausų, narių atvejai peržiūrimi pirmiau nei ne narių.
-
Saugumo patarimai
Saugumo patarimai kaip išvengti paskyrų praradimo.
-
Lojalumo nuolaidos iki -50%
Kuo ilgiau esi narys, tuo didesnes nuolaidas gauni paslaugoms (pvz. paskyrų atkūrimui ar saugumo sutvarkymui). Nuolaida auga pagal tavo aktyvią narystę iki 50% ir galioja tol, kol prenumerata aktyvi.
SOS mygtukas aktyvus po 7 dienų nuo prenumeratos (saugome narių eilę nuo piktnaudžiavimo).
APSAUGA
Skirtas aktyviems naudotojams
Jei paskyra svarbi darbui, klientams ar tavo veiklai – čia ne tik reagavimas, bet ir prevencija.
€24.99 / mėn.
-
Viskas iš RAMYBĖS plano
APSAUGOS planas apima visas RAMYBĖS plano naudas: skubios pagalbos mygtuką, lojalumo nuolaidų mechaniką, prioritetą ir kt.
-
Daugiau SOS (3 k./mėn.)
Gali kreiptis ne tik kai „viskas dega\", bet ir kai matai įtartinus dalykus ar keistus požymius.
-
Paskyrų saugumo sutvarkymas
Pilnai sutvarkau tavo paskyrų saugumą (Facebook, Instagram, Google): 2FA, atsarginius kodus, kontaktus, sesijas, atkūrimo būdus ir kt. Jei jau tvarkyta – atliekama pakartotina patikra.
-
1 konsultacija per mėnesį (raštu)
Klausimai apie saugumą, įtartinus laiškus, nustatymus ar prevenciją – trumpai ir aiškiai.
-
Greitesnis reagavimas
APSAUGOS plano narių atvejai turi aukštesnį prioritetą nei RAMYBĖS plano.
-
Periodinė saugumo patikra
Kartą per metus peržiūriu, ar neatsirado pavojingų prisijungimų ar kritinių nustatymų pokyčių.
-
Lojalumo nuolaidos iki 70%
APSAUGOS plane lojalumo nuolaidos kyla aukščiau nei RAMYBĖS plane – iki 70% realioms paslaugoms.
PRIORITETAS
Skirtas tiems, kam svarbiausia greitis ir vieta eilėje
Kai paskyra kainuoja pinigus ar reputaciją – svarbiausia greitis. Čia planas tiems, kurie negali laukti.
€79.99 / mėn.
-
Viskas iš APSAUGOS plano
PRIORITETO planas apima visas APSAUGOS plano naudas: greitesnę reakciją, saugumo patikras ir didesnes nuolaidas.
-
Reagavimas tą pačią dieną
Kritiniu atveju reaguoju tą pačią dieną (darbo valandomis). Skirta situacijoms, kai kiekviena valanda svarbi.
-
Tiesioginis kontaktas
Tiesioginis komunikacijos kanalas (telefonas / WhatsApp) pagal susitarimą – greitam koordinavimui.
-
Aukščiausias prioritetas
PRIORITETO incidentai turi aukščiausią vietą eilėje. Jei nutinka bėda – tavo atvejis nagrinėjamas pirmas.
-
Pagalba su reklamos paskyromis
Pagalba kritinėse situacijose, susijusiose su reklamos paskyromis (Ads), pagal atvejį ir apimtį.
-
Visos paslaugos įskaičiuotos
PRIORITETO plane paslaugos (saugumo sutvarkymas, pagalba atkuriant paskyras, konsultacijos) nemokamai.
Aktyvuodami sutinkate su Paslaugų teikimo sąlygomis ir Privatumo politika. Prenumeratą galima atšaukti bet kada.
Atsiliepimai
Realūs video atsiliepimai iš klientų. Paspausk ant profilio rato ir peržiūrėk story rekomendaciją.
Dažniausi klausimai
Trumpai ir aiškiai: ką darau, kaip vyksta pagalba ir ko tikėtis.
Kas yra RelyShield?
RelyShield yra paskyrų atkūrimo ir paskyrų saugumo paslauga situacijoms, kai reikia mažiau chaoso ir daugiau aiškumo: veiksmai, prioritetai ir struktūruota komunikacija.
Su kokiomis platformomis dirbate?
Dažniausiai: Facebook ir Instagram. Taip pat: Gmail / Google (įskaitant verslo paskyras) ir TikTok atvejais, kai yra realus sprendimo kelias.
Ar esate Meta / Google partneris ar atstovas?
Ne. RelyShield yra nepriklausoma pagalba. Galutinį sprendimą (pvz., dėl atgavimo ar blokavimo) priima pačios platformos pagal savo taisykles.
Kodėl negarantuojamas 100% atgavimas?
Nes rezultatą lemia platformos sprendimas ir situacijos faktai. Apmokėjimas yra už analizę, struktūruotus veiksmus ir klaidų prevenciją (ką daryti, ko vengti, kokie realistiški keliai).
Ką rinktis: atkūrimą, A–Z saugumą ar konsultaciją?
- Atkūrimas – kai prarasta prieiga, paskyra perimta arba užblokuota.
- Saugumo sutvarkymas (A–Z) – kai turite prieigą (arba po atgavimo) ir norite maksimaliai sumažinti pasikartojimo riziką.
- Konsultacija – kai situacija neaiški ir reikia greito, realistiško plano per vieną pokalbį.
Per kiek laiko atsakote / reaguojate?
Reagavimo laikas priklauso nuo užimtumo ir pasirinkto formato. Prenumeratos suteikia prioritetą incidentų atvejais, todėl nariai aptarnaujami greičiau. Jei situacija kritinė, geriausia rinktis sprendimą, kuris užtikrina greitį (pvz., prenumeratą ar skubią pagalbą pagal jūsų planą).
Kuo prenumerata skiriasi nuo vienkartinių paslaugų?
Prenumerata suteikia prioritetą incidentų atvejais ir lojalumo nuolaidas vienkartinėms paslaugoms. Tai skirta tiems, kurie nori greitesnės reakcijos ir mažiau streso, kai „dega\".
Kada verta rinktis prenumeratą?
Jei paskyros svarbios darbui, klientams ar reputacijai, arba norite turėti aiškų planą ir prioritetą incidentų metu. Planą verta rinktis pagal tai, kiek greitai norite atsakymo ir kokio prioriteto reikia.
Ar padedate su Ads, Business Manager ir verslo paskyromis?
Taip, pagal situaciją dirbama ir su verslo paskyromis (pvz., Meta Ads, Business Manager, reklamų blokavimai), jei yra realus sprendimo kelias ir pakanka informacijos situacijai įvertinti.
Ką reikėtų turėti paruošus, kad galėtume pradėti?
Kuo aiškesnė informacija, tuo greičiau judame. Dažniausiai užtenka: paskyros nuorodos / username, kas ir kada įvyko, kokius atkūrimo bandymus jau darėte ir kokie kontaktai / recovery metodai buvo susieti (jei žinote).
Ar reikės dalintis prisijungimais ar 2FA kodais?
Konsultacijai prisijungimų nereikia. Saugumo sutvarkymui (A–Z) kartais reikalinga prieiga, tačiau viskas daroma tik su aiškiu susitarimu. Alternatyva: ekrano dalinimasis, kur kodus suvedate jūs.
Ar padedate įmonėms ar kai paskyra priklauso ne man asmeniškai?
Taip, jei turite teisėtą pagrindą (pvz., esate savininkas, administratorius arba turite įgaliojimą). Saugumo sutvarkymui ar veiksmams gali būti reikalingas papildomas patvirtinimas, kad dirbama su teisėtu valdytoju.
Ką svarbu padaryti (ir ko nedaryti) iškart po incidento?
- Nesiųskite appeal'ų aklai dešimtis kartų.
- Nedarykite chaotiškų el. pašto / telefono pakeitimų, jei dar veikia atkūrimo kelias.
- Nepirkite „atgavimo\" iš atsitiktinių veikėjų.
- Jei įmanoma – kuo greičiau stabilizuokite situaciją ir veikite pagal aiškų planą.
Kaip vyksta apmokėjimas ir duomenų saugumas?
Apmokėjimai vyksta per Stripe (Hosted Checkout). Kortelės duomenų RelyShield negauna ir nesaugo. Duomenys tvarkomi tik paslaugų suteikimui (pagal privatumo politiką).
Jei nežinote, nuo ko pradėti: jei prarasta prieiga – rinkitės atkūrimą, jei norite prevencijos – A–Z saugumą, o jei svarbu prioritetas incidentų metu – prenumeratą.
Reikia pagalbos?
Drąsiai kreipkitės dėl bet kokių klausimų ar pagalbos: