Modulo di recupero account

Se qualcosa non è chiaro, tocca (?) accanto al campo.

Seleziona la piattaforma su cui hai perso l’accesso: Facebook, Instagram o un account aziendale Facebook.

Nuovo indirizzo e-mail

Inserisci un indirizzo e-mail a cui hai accesso sicuro. Preferibilmente, che non sia utilizzato su altri account Facebook.

Ultimo accesso riuscito

Seleziona la data dell’ultimo accesso riuscito. Se non la ricordi con precisione, va bene una data approssimativa.

Nome presente sull’account

Inserisci nome e cognome esattamente come apparivano sull’account.

Cosa è successo esattamente?

Descrivi la situazione nel modo più dettagliato possibile — più informazioni fornisci, meglio potrò aiutarti.\n\nIncludi:\n• Quando e come hai notato il problema\n• Cosa vedi ora tentando di accedere (messaggio di errore esatto)\n• Cosa è cambiato nell’account (e-mail, telefono, nome, foto, contenuti)\n• Cosa hai già provato a fare (ad es. “Password dimenticata”, richiesta codice)\n• Da dove stai accedendo (telefono/computer, app/browser)\n• Quale e-mail o numero di telefono erano associati all’account in precedenza e se hai ancora accesso\n\nSe vedi un messaggio di errore, copialo qui o carica uno screenshot qui sotto.

Screenshot (facoltativi):

Facoltativi ma molto utili. Carica screenshot di errori o notifiche (fino a 15 file, massimo 15 MB ciascuno).