Форма восстановления аккаунта

Если что-то непонятно, нажмите (?) рядом с полем.

Выберите платформу, на которой вы потеряли доступ: Facebook, Instagram или бизнес-аккаунт Facebook.

Новый e-mail

Укажите e-mail, к которому у вас есть надёжный доступ. Желательно, чтобы он не использовался ни в одном другом аккаунте Facebook.

Последний успешный вход

Выберите дату последнего успешного входа. Если точную дату не помните, укажите примерную.

Имя в аккаунте

Введите имя и фамилию точно так, как они были указаны в аккаунте.

Что именно произошло?

Опишите ситуацию как можно подробнее — чем больше информации вы предоставите, тем эффективнее я смогу помочь.\n\nУкажите:\n• Когда и как вы заметили проблему\n• Что сейчас отображается при попытке входа (точный текст ошибки)\n• Что изменилось в аккаунте (e-mail, телефон, имя, фото, публикации)\n• Какие действия вы уже предпринимали (например, «Забыли пароль», запрос кода)\n• С какого устройства вы пытаетесь войти (телефон/компьютер, приложение/браузер)\n• Какие e-mail или телефон были привязаны к аккаунту ранее и есть ли у вас к ним доступ\n\nЕсли вы видите сообщение об ошибке, вставьте его сюда или загрузите скриншот ниже.

Скриншоты (необязательно):

Необязательно, но очень полезно. Загрузите скриншоты ошибок или уведомлений (до 15 файлов, не более 15 МБ каждый).